首先确保设备电源、光纤、地线都已接好并正常。

物理连接正确性：中继端设备和用户端设备的出口必须一一对应才能连通（如中继端的第1口对应用户端的第1口），RJ11/45头的压接是否正确（中间2芯传电话）、是否合格。

电话光端机出来的电话线建议只接一部电话，不宜接分机，电话不通是否是接了分机。

电话线传输是否过远，理论上0.6的电话线不超过2km，检测电话线的距离。

电话机是否有问题，更换话机。